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海尔的企业管理

来源:www.ht.cn时间:2012-09-06

       海尔可以说是中国企业界的一面旗帜,它的管理经验被无数专家探讨过、研究过。海尔经过二十多年的努力拼搏,如今已发展成为集科研、生产、贸易及金融各领域为一体的国际化企业集团,在国内外享有很高的声誉。海尔由一个将要濒临破产的冰箱厂家发展到现在国际知名的企业集团,不可以不说是一个奇迹。海尔取得如此巨大的成功关键在于企业的领导班子制定出了适合企业发展的管理方法。
      
     管理是一个企业成功的必要条件。因而,海尔集团根据"斜坡球体定律"和企业实践过程中总结出的经验制定出了适合海尔发展的OEC管理模式。OEC是OverallEveryControandClear的缩写,也就是"全方位的对每人、每天、每件事情进行控制和管理"的意思。其实OEC由三部分构成:目标系统、日清系统和有效激励机制。其核心内容可以概括为五句话:总账不漏项、事事有人管、人人都管事、管事凭效果、管人凭考核。一言以蔽之就是"日事日毕,日清日高"。张瑞敏先生倡导的OEC管理,其本质就是把企业核心目标量化到人,把每一个细小的目标责任落实到每一个海尔员工身上。

     "海尔管理之剑"——OEC管理

     OEC管理真正体现了以人为本的发展,推动了企业在技术上和管理上的同步发展。使企业职工形成了一个自我约束、自我发展的良性循环,从而使得企业内部形成了一个充满朝气与活力、积极向上的氛围。OEC的管理模式使海尔提高了管理的精细化程度,OEC方法以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标,把管理问题控制在最小的范围内,从而实现了管理的精细化。同时这种模式通过提高员工的自控能力、各道工序之间的互控能力以及巡检人员的专控能力以提高企业的流程控制能力。而且还完善了企业的激励机制,同时也提高员工的素质。
      
        质量管理——"零缺陷"战略

     产品的质量是产品的灵魂,是市场竞争的核心,也是企业发展的永恒主题。海尔的发展同样离不开它全面的质量管理。从起步开始,海尔就实施一种质量驱动战略。海尔在质量管理上选用"零缺陷"的战略。为了提高产品的质量,海尔对零部件严格执行了国际标准,宁可停产也不降低标准。海尔通过"三检制"(包括自检、互检、专检)对生产过程进行严格的质量控制。为了更好的提高产品质量,海尔引进了"六个西格玛"质量管理。"六个西格玛"是一项以数据为基础,追求几乎完美无暇的质量管理方法。海尔这一种管理使产品的质量得到了大幅度的提高。海尔产品获得了各项国际质量体系的认证。海尔产品的高质量为企业树立了良好的形象,也为其在国际市场上的竞争打下了坚实的基础。
      
        物流管理

     对于海尔来说,物流管理有着举足轻重的作用。物流对海尔的发展是非常重要的。因此,海尔在2000年3月底正式启用了海尔国际物流中心,使海尔的物流管理发展到了一个更高的层次,该中心全部使用现代物流的自动化和智能化管理,形成了具有海尔特色的物流管理。而其以订单信息流为中心,通过全球供应链资源网络、计算机信息网络和全球用户资源网络的同步运动使订单信息流增值等特点充分体现了现代物流的特征。这样按订单进行采购、制造等,从而消灭了库存现象,提高了资金周转效率。而高效的信息化网络,使海尔能够更好的把握市场动向,从而更好的研制适应市场需要的新产品。

        规章制度——"80/20原则"
      
     海尔的成功还来源于集团内部严格严密的规章制度,海尔特别强调对员工的管理,让员工有一种集体感和事业感,从而使员工能够自觉遵守厂里的各项条规。在海尔的管理上有一个"80/20原则"。就是,企业里发生的一些过错,管理者要承担80%的责任,而具体操作者只承担20%的责任。有这样一个例子,某洗衣机车间里,一位质检人员缺乏责任心造成漏检,被罚款50元,而作为这一企业总经理的柴永森却自罚500元,以此来教育企业员工。从而使企业职工能够更加自觉地做好本职工作。
      
     海尔现代化的管理方法使海尔获得了巨大成功,也给国内的其他企业树立了榜样,好的企业管理方法能够使企业不断发展,希望海尔的企业管理方式不断得到完善,在激烈的国际市场竞争中获得更大的发展。

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