山东花冠酒业集团有限公司，是以生产经营白酒为主业，房地产、包装、印刷等多业并举的综合性企业集团。其主导产品“花冠”牌系列白酒，连续被评为“山东省名牌产品”，和“山东省免检产品”，远销全国十多个省市，倍受广大消费者青睐。“花冠”商标被认定为山东省著名商标。
长期以来，集团坚持以塑造花冠品牌为目标，以管理、服务、创新为手段，实施商标战略，逐步提升企业无形资产的价值，取得了初步成效，主要做法是：
一、加强员工教育，提高对商标价值的认识
为了让员工对商标有一个充分的认识，他们首先是分期分批组织公司员工进行商标知识培训，聘请了大专院校的专家教授和工商部门的专业技术人员到公司讲课，结合公司实际，讲解有关商标的内涵、注册、权益、保护以及当前国际、国内商标发展现状等方面的内容。通过多种形式，对员工进行商标宣传，切实增强员工对商标价值和加强商标工作重要性的认识。
二、强化商标管理，提升品牌价值
1.提高产品质量，夯实商标基础。
三量是商标的根本，离开质量，商标《最多只能是昙花一现。长期以来，公司始终视产品质量为企业生命，从原料购进到成品出库建立了一套连锁质量检验监都体系，层层严把质量关，特别是在原辅料购进时，做到了专业、定点，并不定期对供应商进行全面考察，对原辅料的各项理化指标进行层层检验，从源头上杜绝质量隐患。使质量管理更加规范化、制度化、科学化，公司在通过ISO9002国际质量管理体系认证的基础上，又于2003年7月份，适时进行了2000版换版认证工作；长期聘请一些业内知名企业和有关大专院校以及科研院所的专家教授到企业进行技术指导和技术培训；先后投资近百万元，购置了电子天平、分光光度仪和气相色谱仪等国内先进设备，增强了对白酒中各种微量元素量比关系的分析能力，使花冠酒的质量稳步提高。在2003年山东省白酒协会于安丘组织的白酒质量鉴评会上，花冠酒与一些国家名酒共同参评，获得了第二名的好成绩。开发的新产品，也是推广一个，成功一个，使品牌形成了系列化、规模化。
2、搞好售后服务，提高消费者满意度。
为了赢得消费者满意和信任，公司本着以诚待人、以信取胜的原则，按照“没有客户和消费者的利益，就没有花冠的明天”的指导思想，切实为客户和消费者做好售前、售中和售后全过程服务。在售前服务中，不仅派出市场调研员，深入到消费者中间去，而且不定期地邀请他们到企业进行座谈、参观、提建议，请他们对公司的工作进行监督指导，及时了解消费者的需求。在售中服务环节，要求所有对外窗口部门都要提升服务档次，规范服务标准，使客户来企业感到如同到家一样方便、温馨。售后服务就是搞好市场巡视，及时分析解决消费者对产品的质疑和投诉以及花冠酒在流转过程中出现的一切问题，并搞好补救工作。真正做到让客户无忧、消费者满意。
3、以商标为引线，加大宣传力度。
为了提升商标(产品)知名度，公司每年都投入大量的人力物力用于广告宣传。在广告宣传中，注重以商标“花冠”为宣传重心，每个广告语都有“花冠”出现，让消费者时时能看到“花冠”，处处能听到“花冠”，形成对“花冠”的深刻印象，达到认牌购货的目的。另外，在酒的瓶上、盖上、箱上，在公司的办公区、生产区，以及在销售车辆上都突出使用“花冠”商标标示，宣传商标的权属，形成以商标为核心的视觉体系。在展览以及其他商务活动中，也不忘推介商标，宣传商标，不断强化商标在消费者心目中的印象，不断增强商标对消费者的影响力。
4、加强企业文化建设“诚信”品牌。
长期以来，公司始终把“诚信”贯穿于生产经营中的每一个环节，把“诚信”做为实现企业可持续发展的第一要务。把“认认真真酿酒、实实在在做人”和“酒凭质量、人贵品质”做为公司的核心理念灌输到每一个员工的思想深处。切实加强对员工依法经营、诚实守信教育。要求所有员工都要本着对客户和广大消费者负责的态度，规范自己的行为，绝不为眼前利益而背信弃义。2002年以来，公司相继举办了两届“九九储酒节”，开创了江北储节日，都组织文艺活动和宣传活动，受到了社会各界的好评，在广大客户和消费者中树立了良好的形象。
5、抓好人才队伍建设，增强商标发展后劲。
要使商标永葆活力，就必须不断创新。而创新要靠人才和技术。为此，公司非常注重人才队伍建设。一是从外部引人。按照“学历、能力、素质、经验和潜力等多项指标并重”和“不求所在，但求所用”的原则，大力引进人才和“智力”，先后聘请引进各类技术、管理人才共计60余名。成立了市级技木开发中心。二是从内部培养人。多层次、多渠道开展人才培训。先后与山东轻工业学院、烟台大学联合培训员工200余人次，大大提高了员工素质。三是用优惠待遇留住人。为了使各类人才扎根企业，服务企业，公司拿出了大量资金和一定股份，排了住房，大大激发了各类人才的工作积极性。
三、提高商标保护意识，维护合法权益
为了加强对“花冠”商标的保护，公司一是成立了打假队。要求每个业务员在做好销售工作的同时，负责监督所属区域内市场情况，一旦出现了侵权行为，立即向公司汇报，公司将派打假队会同工商、公安等部门及时处理。二是在实施规模扩张时，不忘商标的保护工作，对被兼并企业的商标一般不轻易放弃。例如，公司兼并定陶御思酒业公司以后，不仅没有轻易放弃“御思”商标，而是努力把它宣传好，利用好，使公司的商标形成系列化。三是及时在互联网上注册了网络域名和网络实名，有效地保护了网络品牌，从整体上保护了商标。
