通过在线开店把产品卖到美国、欧盟等发达国家去。对比传统外贸，跨境电商都是小订单、小包裹，众多小微企业、个体户入局厮杀，跟十年前千军万马入驻淘宝很像。跨境电商主要选择的平台是阿里的速卖通、美国亚马逊、ebay、wish，他们要求入驻者持有商标或取得商标授权。这些平台在世界上很多国家或地区有分站子站，客户应该依据想要覆盖的用户在哪些国家，商品想要销往哪些国家，来决定他要注册哪些国家或地区的商标。举个栗子，卖汽车车灯的客户想通过速卖通把商品卖到英国、德国、法国、挪威、俄罗斯去，那他应该注册英国、欧盟、挪威和俄罗斯商标。
为了方便我们沟通，我们把跨境电商的客户归为三类：
价格低、利润低、质量不高的产品竞争类客户，通过仿冒、跟卖热销商品，以低价吸引消费者，经营的主要品类有服装、手机壳、手表等。他们最担心的是被退货、被举报，平台也时常要求他们关店整改。为了总是避免永久封号，他们就需要注册商标，但对商标没什么要求，有个证就行；利润销量不错的贴牌类客户，通过贴牌生产一些略有创新创意的商品，逐渐积累用户口碑，主要品类有智能设备、滑板车、珠宝、成人用品、婚纱等。他们最担心的是被人抄袭，也最在意本土化运营及管理。对于商标，他们还是很在意的，一般会多注册几类进行更广泛的保护；
在国内已经有成熟品牌或生产体系的客户，跨境对他们来说是领土和用户的延伸，也常有理想丰满现实残酷的案例，主要品类有户外用品、汽车用品、手机等。他们最应该担忧的就是品牌国际化和营销本土化，全球供应链整合也是他们面临的难题。对于商标，品牌“未来”的价值应该是他们更看重的，不应该局限于现有需要考虑问题。
当然，很多客户只是刚开始，找到我们注册一件美国商标或者欧盟商标，我们怎么沟通，怎么了解他们的需求呢？
给大家分享一下基本的思路：
常见国家的成本和报价要大致清楚，但不要轻易报价，而应该先建立可信任的专业形象，提供一些免费服务后，再报价给他。
跟客户共同探讨取名是获取客户信任的最有效的方式，只要客户愿意把名字告诉你，成交的机会就很高。快速、准确、专业的查询服务能让客户为你加分，也会让他能接受更高费用的前提。
如果他不开店，你可以说：我的某某客户注册美国商标后，在亚马逊上开店，生意不错，赚美国的刀乐，你也可以试试；如果他“正巧”要开店，你就说：你开亚马逊店需要验证商标所有权，会给我们代理发邮件，我会让代理及时协助你的。另外，我这边也搜集了很多亚马逊营销的攻略，我们加个微信，我发给你。
你的客户或许会因此爱上你，以后时常会来骚扰你。
你问他一句，你对我们的服务有什么要求？入驻平台开店、申请政府资助、项目早点上马，客户总是有些特有的目的，能关注他个性需求，不论是否会被满足，都会感受到你的尊重。
适当的告知客户商标风险，以及不存在不成功退费的情况，降低客户心理预期，免得遇到商标被驳回而产生巨大落差，而怪罪与你。另外，你要大胆的让客户配合各项工作，例如：申请文书、使用证据、盖章签字等，尊重是相互的，一味的迎合客户只会让客户觉得你的服务不值钱。
前面5点这些沟通完，你就可以给客户报价了。
接下来，我讲讲最常注册的美国、欧盟、英国、日本和韩国，以后有机会可以再多介绍一些。
美国商标
可单一申请，也可以走马德里申请，多数选择走单一，因为单一补5000，马德里补2000，当然青岛马德里补7000，也有不少走马德里申请美国商标的。
申请人名称和地址。个人或公司，不论国籍都可以，不需要复印件；提供名字和地址的英文翻译。特别说明一下，个人建议使用拼音；公司英文名在海关有备案的建议使用备案名称，以前提交过其他海外商标的使用之前相同的名称，都没有的让客户自己提供翻译名称，客户不提供的代理人翻译，让客户确认；个人或公司的地址不需要跟证件上地址一致，可以是常用联系地址，但如果客户要申请政府资助的，最好一致。
商标图样。一定要清晰，如果只是英文字母，且是标准字体的，美国有纯文字商标，保护文字本身，不需要提供图样。
指定商品/服务。美国商品与尼斯分类商品有很大出入，一些泛指的商品，例如“服装”、“运载工具”、“玩具”等商品在美国是不接受的，需要细致到具体的，例如“牛仔裤”、“家用小汽车”、“毛绒玩具”等，因为商品不限制数量，可以让客户适当多选一点。
使用证据。因为美国商标法是以使用优先为原则的，也就是谁先使用谁受保护。商标注册时需要声明你的使用时间，并提供使用证据。我们很多同行都知道，美国商标分为已使用和意向使用申请，是以你申请时是否能提交使用证据来区分的。两种申请方式在流程和成本上有很多不同，今天不具体介绍了。我建议所有的客户都应该按照已使用来申请：原因很简单，意向使用最后也是要提交使用证据，费用还高1000多，我们没有必要多交钱给美国商标局。如果客户没有使用证据怎么办？我也说明一下，虽然美国商标局要求商标在美国使用，但官方毕竟人手有限，根本不可能一一核查你是否是在美国使用的，他们只要求你提交的证据能证明已经使用了就可以。简单说，只要提交产品照片，上面有申请的商标LOGO，看起来是真实的商品就能通过审查。
形式审查。各种补正可能，官方下OA要求6个月内答复，补正几率很高，跟中国补正不同的是，美国补正都是有成本的，大约1000元。所以，我建议你寻找合作者时一定要问清楚，报价是否包含补正费用。实质审查。实质审查和形式审查是一起的，一份OA可能包含补正也可能包含驳回或部分驳回。
公告期。公告1个月，第三方可以提异议。如果有人异议，申请人一定要答复，否则商标直接无效。
下发证书。已使用提交的正常6-9个月可下证书；意向使用的，只有在规定时间内提交使用证据才能下证。
欧盟商标
欧盟有28个成员国，欧盟商标申请后可以在28成员国同时享有商标专有权。几年前客户很少接受欧盟商标，原因是担心欧盟商标容易被驳回，28个成员国的任何一个商标局都可以驳回。但现在欧盟商标绝对是最快捷最实惠的选择。
支持单一申请和马德里申请
跟中国商标相似，只是需要英文翻译，不需要复印件
TMVIEW查询所有欧洲国家的商标，支持模糊查询，非常方便。
可多类申请，第1个类官费850欧元，第2个类加50欧元，第3个类到第45个类加150欧元/类。以前欧盟是包含三类的，已经改了，千万别弄错。
英国商标
英国现在还是欧盟成员国。但2019年3月之后，欧盟商标在英国将不再受保护，可建议申请欧盟商标的客户额外注册一件英国商标，就像每件中国商标都注册35类一样。
英国商标可多类申请，从第2个类起，费用少很多。除此之外，没什么特别需要了解的。
日本商标
日本商标值得我们记住的有三点：
韩国商标
虽然受萨德入韩的影响，中国注册韩国商标的数量急剧减少，但不少美容、服装、食品等行业的客户还会借助韩国文化和技术来包装品牌。
韩国商标需要记住的是：
我们总结一下今天的课程：
跨境电商入驻速卖通、亚马逊、ebay、wish需要注册商标，注册国家应该根据他商品想要销往的国家来定；不要急于给客户报价，先了解具体情况，提供专业服务和建议，询问个性需求，充分了解客户，取得客户信任和认可后再报价；
准备一些平台入驻、运营攻略的资料，就有更多机会与客户深度沟通；
美国使用证据要求并不高，可以协助客户准备，帮客户省钱；
欧盟注册后是在所有成员国受保护，审查松，下证率高；
英国即将脱欧，进入欧洲市场的客户都应该单独申请英国商标；
走马德里申请的日本商标是有二期费用的，不能少报了；
韩国商标读音近似驳回率很高，建议找专业人士查询。
跨境电商现阶段主要是在一些发达国家成熟的电商平台开店，也有很多新兴的市场已经表现出强劲的增长势头，例如俄罗斯、中东地区，你可以适度的推荐给跨境电商客户，也可以结合“一带一路”的概念，让客户重视这些未来的大市场，提前做好商标布局，掌握先机，你也就是他最值得信任的知识产权专家。
